2013年“國慶”黃金周運(yùn)輸任務(wù)圓滿完成。9月30日至10月7日，集團(tuán)公司累計(jì)發(fā)送旅客27.74萬人，同比上升7.6%，整體安全秩序平穩(wěn)。
客流最高峰出現(xiàn)在國慶當(dāng)日，全天發(fā)送旅客5.25萬人，組織加班441個(gè)，客流以學(xué)生、探親為主，流向集中在寶應(yīng)、徐州、宿遷、阜寧、漣水等北線方向。
由于“國慶”期間探親、學(xué)生、旅游等幾大客流重疊，為應(yīng)對(duì)客流高峰壓力，集團(tuán)公司未雨綢繆，超前召開專題會(huì)議，部署站務(wù)、運(yùn)力、安全等組織準(zhǔn)備工作。期間，集團(tuán)公司及時(shí)動(dòng)員團(tuán)員青年組成志愿者深入車站生產(chǎn)一線，幫助維持站內(nèi)秩序，引導(dǎo)旅客有序乘車。
客流高峰期間，為保證候車區(qū)域安全，西站采取了旅客憑票，分時(shí)進(jìn)站的措施，減輕候車區(qū)域人流；并用隔離帶將售票大廳和安檢通道隔開，對(duì)乘車旅客和購票旅客按秩序?qū)嵭?ldquo;分散化管理”；為方便通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)購票的旅客兌換車票，在售票廳內(nèi)臨時(shí)增加了2個(gè)換票處。東站對(duì)客流量較大的泰州、高郵兩條班線采取了專窗售票、流水發(fā)車等手段縮短旅客購票、候車時(shí)間，最大限度的加快車輛周轉(zhuǎn)、疏散旅客。各客運(yùn)公司通過安插節(jié)日路牌、聯(lián)系對(duì)營車輛回程加班、調(diào)用外司車輛加班等方法及時(shí)疏運(yùn)旅客。
由于受臺(tái)風(fēng)雨水天氣影響，旅客返程時(shí)間較以往有所提前，從4日起陸續(xù)返程，節(jié)后未形成明顯的客流高峰。
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